کاربر گرامی
شرایط و قوانین سایت توسعه بینهایت به طور مداوم و پیوسته در حال به روز رسانی می باشد.
آخرین به روز رسانی : ۱۴۰۲/۴/۱
هر سرویس دهنده‌ای در دنیای واقعی و مجازی بر پایه یک سری قوانین و مقررات بنا شده است تا بتواند محیط عادلانه و بهتری برای مخاطبان خود ایجاد کند. به همین منظور ما در توسعه بینهایت یک سری قوانین و مقررات را گردآوری کرده ایم، که به شرح زیر آنها را توضیح خواهیم داد. دقت کنید ثبت نام، ثبت سفارش، استفاده از محصولات، خدمات و هرگونه فعالیتی در سایت توسعه بینهایت به منزله مطالعه و قبول شرایط و قوانین مربوطه است.
ماده ۱ ) تعاریف
- قوانین جمهوری اسلامی ایران : منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که سایت مدیر سبز تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
- توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین مدیر سبز و کاربران می‌باشد.
- سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه سایت استفاده شده است منظور سایت توسعه بینهایت می‌باشد.
- محصولات : منظور از محصولات، تمام آموزش‌ها و فایل هایی است که در بخش فروشگاه موجود است. چه این محصولات به‌صورت دانلودی باشد چه فیزیکی. چه کتاب باشد، چه آموزش ضبط‌شده باشد، چه دوره آنلاین و یا دوره حضوری.
- فروشگاه آنلاین : فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن بصورت بر خط و بلادرنگ از طریق آن میسر است.
- محصولات دیجیتال : کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آنها را طریق اینترنت وجود دارد.
- سامانه توسعه بینهایت : یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات دیجیتال مانند ابزارهای لازم طراحی سایت (وردپرس و اسکریپت و…) و فایل‌های گرافیکی است که به عنوان حق العمل کار طبق قانون تجارت عمل می‌نماید.
- کاربر : هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سامانه توسعه بینهایت استفاده می‌نماید. اشخاص با ثبت‌نام در سامانه توسعه بینهایت و فشردن دکمه ثبت‌نام اعلام می‌کنند که کلیه مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به بهره‌برداری از سامانه توسعه بینهایت می‌نمایند.
- خریدار : کاربری است که به عنوان شخص حقیقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات مورد عرضه در سامانه توسعه بینهایت می‌نماید.
- حساب کاربری : حساب کاربری در سایت به آدرس https://infinix.dev/panel که کاربر از طریق این حساب می‌تواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.
- کیف پول : یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خرید آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاه‌های پرداخت نیست.
- شارژ الکترونیکی : یک محصول الکترونیکی (معمولاً مختص همان فروشگاه آنلاین) است که کاربران با خرید و پرداخت مبلغ آن از طریق درگاه‌های بانکی موجودی کیف پول خود را افزایش می‌دهند. معمولاً با خرید شارژ الکترونیکی، مبلغی نیز به‌عنوان جایزه به کاربر (مشتری) اختصاص می‌یابد. (امکان افزایش شارژ برای مدیر سیستم نیز مهیا است)
- تیکت : سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات خریداران، اپراتورهای توسعه بینهایت می باشد.
- سامانه پشتیبانی : قابلیتی در حساب کاربری کاربران است که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران و توسعه بینهایت در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل پیگیری است.
- پشتیبانی : منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات مربوط به عملکرد محصولات توسعه بینهایت است.
- اسکریپت : قطعه کد (آماده‌ای) که به‌منظور انجام عملیات مشخصی بکار گرفته می‌شود.
- درگاه پرداخت : یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارت‌های بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاه‌های آنلاین و سنتی پردازش می‌کند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت وب‌سایت توسعه بینهایت به پردازنده/بانک را تسهیل می‌کند.
ماده ۲ ) موضوع فعالیت
سایت توسعه بینهایت در زمینه آموزش طراحی سایت، طراحی تیزر تبلیغاتی، طراحی اپلیکیشن موبایل، فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
خدمات و محصولات سایت توسعه بینهایت به شرح زیر می باشد :
- برگزاری دوره‌های آموزشی در زمینه طراحی سایت، تولید محتوا، بهینه سازی و سئو سایت، امنیت سایت و..
- ارائه خدمات طراحی سایت
- ارائه خدمات طراحی تیزر تبلیغاتی
- ارائه خدمات طراحی اپلیکیشن موبایل
- ارائه خدمات مشاوره و ایده پردازی
- ارائه خدمات طراحی گرافیک
- ارائه خدمات استودیو توسعه بینهایت
ماده ۳ ) حساب کاربری
- برای استفاده از خدمات توسعه بینهایت بایستی هر کاربر، اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری ایجاد نماید.
- کاربر مطلع است صرفاً اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند حق استفاده از توسعه بینهایت و خرید محصول را دارا هست. لذا درصورتی که کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، صرفاً از طریق والدین یا قیم قانونی خود می‌تواند حساب کاربری داشته باشد.
- کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده در زمان ثبت‌نام و خرید محصول را به صورت صحیح و به روز وارد کند و مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده به عهده شخص کاربر است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، توسعه بینهایت مجاز به پیگیری قضایی نزد مراجع ذی صلاح است. همچنین در صورت تغییر اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و به روز رسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان به روزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار می‌گیرد.
- کاربر موظف است صرفاً با ایمیل و شماره موبایل متعلق به خود نسبت به ثبت‌نام در سامانه توسعه بینهایت اقدام نماید و صرفاً می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشند.
- در زمان ثبت‌نام، کاربر نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را تعیین می‌نماید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است.
- کاربر بدین وسیله موافقت می‌نماید هرگونه استفاده غیر مجاز از حساب کاربری یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به توسعه بینهایت اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع رسانی به توسعه بینهایت انجام نشده است، مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهده وی خواهد بود.
- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند و مسئولیت همه فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی نسبت به خدمات مربوط به توسعه بینهایت انجام می‌شود به عهده کاربری که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است خواهد بود.
مسئولیت های قانونی بهره برداری از خدمات توسعه بینهایت در مورد کاربر شخص حقوقی، متوجه مدیران مجموعه های مذکور خواهد بود. - کاربر همه داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هر گونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام های ارسال شده از ناحیه نامبرده غیرقابل استماع است.
- کاربر آگاه است با ثبت‌نام در توسعه بینهایت، ممکن است در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع رسانی رویدادها، ایمیل و یا پیام کوتاه را از توسعه بینهایت دریافت نماید.
- کاربر می‌پذیرد که توسعه بینهایت ممکن است از طریق ارسال پیام کوتاه به شماره از قبل تعریف شده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، به عنوان راه ارتباطی توسعه بینهایت با وی استفاده کند. کاربر آگاه است که احراز هویت ممکن است در بازه های زمانی که توسط توسعه بینهایت تعیین می‌شود، صورت می گیرد.
ماده ۴ ) مسئولیت های توسعه بینهایت
- اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و توسعه بینهایت تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیر ساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
- سایت توسعه بینهایت تمام تلاش خود را می‌نماید تا آموزش‌ها و خدمات با کیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.
- سایت توسعه بینهایت تمام تلاش خود را جهت به روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.
ماده ۵ ) مسئولیت‌های کاربر
- کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت توسعه بینهایت هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.
- اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. توسعه بینهایت فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی که بر اثر استفاده همزمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و توسعه بینهایت هیچگونه مسئولیتی ندارد. ضمن آن که درصورتی که معلوم شود چند نفر به صورت همزمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده می‌نمایند توسعه بینهایت می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.
- کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی را که خریداری می‌نمایند به صورت شخصی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آنها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا با واسطه، خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، توسعه بینهایت حق پیگیری های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای توسعه بینهایت نسبت به شکایت های قانونی اقدام خواهند نمود.
ماده ۶ ) حقوق مالکیت فکری و معنوی
- تمام محتوای سایت توسعه بینهایت مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و… متعلق به توسعه بینهایت می‌باشد و بدون موافقت و اجازه توسعه بینهایت، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.
- شایان ذکر است اگر محتوای سایت از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذشده باشد به آن منبع ارجاع داده شده است.
- شما با ارسال نظرات، پیشنهادات، ایده ها و هرگونه محتوا برای ما به ما مجوز استفاده از آن برای نشر و به اشتراک گذاری مثلا در موارد تبلیغاتی را خواهید داد.
- وب سایت و کلیه مطالب، ویژگی ها و قابلیت های آن (شامل و نه محدود به همه اطلاعات، متن، فیلم ها، تصاویر، فایل تصویری و صوتی، طراحی ها و ایده ها)، متعلق به توسعه بینهایت می باشد و از قانون کپی رایت جمهوری اسلامی ایران تبعیت می کند.
- شما حق تولید، نشر، اصلاح، ایجاد محتوای مشتق شده هرگونه اطلاعات و محتوای وب سایت را برای استفاده تجاری یا باز نشر ندارید.
- تمام اطلاعاتی که ما در وب سایت جمع آوری می کنیم زیر نظر سیاست حفظ حریم خصوصی می باشد.
- شما حق استفاده از بخشی از فیلم ها تصاویر و یا متن به شکل جدا شده از بستر اصلی آن را برای استفاده تجاری یا باز نشر آن نخواهید داشت.
- شما حق استفاده از برند توسعه بینهایت، لوگو، تمامی اسامی مرتبط، نشانه ها، نام دوره ها، شعارها، نام دامنه و دیگر مشخصات مربوط به توسعه بینهایت را نخواهید داشت و حق مالکیت معنوی آن برای توسعه بینهایت خواهد بود. در صورت نیاز با اجازه کتبی می توانید از لوگو استفاده نمایید.
- کلیه محتوای سامانه توسعه بینهایت و طراحی ظاهری آن از جمله علائم تجاری، لوگو، قالب سایت، اثراتی که تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب ۱۳۴۷ هستند. متن، گرافیک، دکمه ها، تصاویر، صداها، کلیپ های تصویری، دادهای گردآوری شده و نرم‌افزار، متعلق به توسعه بینهایت بنا به مورد و تحت حمایت قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب ۱۳۴۷ و قانون جرائم رایانه‌ای مصوب ۱۳۸۸ است.
- علائم تجاری موجود در سایت توسعه بینهایت چه ثبت شده باشند یا خیر، متعلق به توسعه بینهایت بنا به مورد است و به موجب قرارداد حاضر هیچ مجوزی برای استفاده از آنها داده نشده است و نمی‌توان بدون رضایت کتبی از توسعه بینهایت بنا به مقتضی استفاده نمود.
- توسعه بینهایت متذکر می‌شود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به توسعه بینهایت در زمره با ارزش ترین اموال آنها محسوب می‌شود و کلیه ابزارهای قانونی را برای حفظ آنها به کار خواهد گرفت.
- همه مطالب در دسترس از طریق سامانه توسعه بینهایت، جزئی از اموال توسعه بینهایت محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار توسعه بینهایت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای توسعه بینهایت محفوظ می‌دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سامانه توسعه بینهایت صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام توسعه بینهایت هستند.
ماده ۷ ) ثبت دیدگاه
در صورت مشاهده هر یک از موارد زیر در نظرات ارائه شده توسط شما، حذف خواهد گردید و در صورت تکرار حساب کاربری شما بسته خواهد شد :
- هر گونه نشر محتوا برخلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا خلاف قوانین جرایم اینترنتی
- نشر محتوای نادرست، گمراه کننده، فریبنده، رکیک و بر خلاف شئونات عرف جامعه
- هر گونه توهین به اشخاص ثالث و تجاوز به حریم خصوصی آن ها
- محتوای حاوی ویروس، جاسوس افزار و موارد مشابه
- هرگونه محتوا حاوی هرزنامه
- اطلاعات شخصی یا حساس افراد ثالث
بخش دیدگاه توسعه بینهایت بستری برای به اشتراک گذاری تجربه خرید کاربران و طرح پرسش های مرتبط با محصولات است. کاربر با رعایت قوانین و مقررات سایت می‌تواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد و سؤالات خود را مطرح نماید، در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرح شده، توسط کارشناسان توسعه بینهایت تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش درنمی‌آید.
بدیهی است توسعه بینهایت در قبال صحت نظرات منتشر شده در این بخش، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. همچنین نظرات کاربران از نظر فنی مورد تائید توسعه بینهایت نیست و نباید کاربر صرفا بر اساس نظرات سایر کاربران در خصوص خریداری محصول تصمیم‌گیری نماید. نظرات بایستی به فارسی باشد، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند. کاربر نباید لینک سایت های دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکه های اجتماعی را در نظرات خود درج نماید و سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول مورد نظر باشد. هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرم های دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. موجودی حساب کاربر خاطی نیز مسدود شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می‌شود. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سامانه توسعه بینهایت صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام توسعه بینهایت هستند.
ماده ۸ ) سامانه پشتیبانی
- بازه زمانی مورد نیاز برای انجام پروژه های مربوط به خدمات پشتیبانی حداقل ۷ روز کاری از تاریخ ثبت سفارش می باشد. لذا توسعه بینهایت هیچ مسئولیتی در قبال انجام زودتر از موعد پروژه های پشتیبانی ندارد و از ارائه خدمات به کارفرمایانی که برای انجام کار خود زمان کمتری مطالبه کنند، معذور است.
- خدمات پشتیبانی به هیچ عنوان شامل انجام تغییرات ظاهری در سایت نمی شود و مواردی همچون تغییر در محتوا و چیدمان عناصر صفحات مربوط به خدمات طراحی و بازطراحی سایت می گردد. لذا مشتریان محترم پیش از ثبت سفارش به این نکته توجه ویژه داشته باشند.
- بسته های پشتیبانی سایت توسعه بینهایت به مدت معین اعتبار دارند و پس از اتمام این زمان مشتریان محترم در صورت نیاز به انجام خدمات پشتیبانی باید مجددا اقدام به خریداری بسته های پشتیبانی نمایند.
- خدمات پشتیبانی سایت به هیچ عنوان شامل کدنویسی نمی شود و فقط مواردی که بتوان با نصب افزونه های آماده انجام داد را شامل می شود.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در سایت در طول دوره پشتیبانی کارفرما موظف است شرح مشکل را به توسعه بینهایت اطلاع دهد تا نسبت به حل مشکل اقدامات لازم صورت بگیرد. چنانچه کارفرما پس از اتمام دوره پشتیبانی متوجه مشکلی در سایت شود باید اقدام به خرید مجدد بسته پشتیبانی نماید تا توسعه بینهایت مشکل رخ داده را رفع نماید.
- خدمات پشتیبانی سایت تنها در روزهای اداری انجام می شوند و در روزهای غیر اداری و تعطیل هیچ اقدامی در این زمینه از سوی توسعه بینهایت انجام نخواهد شد. لذا مشتریان محترم به این نکته توجه ویژه داشته باشند و از تماس های مکرر با کارشناسان توسعه بینهایت در روزهای تعطیل اکیدا خودداری کنند.
- در صورت نیاز به ارائه دسترسی هاست یا بخش مدیریت سایت، نام کامل دامنه، لینک ورود به کنترل پنل سرویس هاست و لینک ورود به بخش مدیریت سایت را به همراه نام کاربری و رمز عبور به طور کامل در اختیار توسعه بینهایت قرار دهید.
- در صورتی که خدمات درخواستی مشتری در بخش پشتیبانی سایت مواردی اختصاصی و خارج از پکیج های پیش فرض باشد، مشتری موظف است پیش از شروع کار تمام موارد درخواستی را به توسعه بینهایت اعلام کند تا بر اساس این موارد برآورد هزینه صورت بگیرد. لذا انجام درخواست هایی که مشتری پس از شروع کار به درخواست های قبلی اضافه کند مستلزم پرداخت هزینه های اضافی خواهد بود.
- تمامی مستندات مورد نیاز (شامل : لوگو، تصاویر، متون و توضیحات سایت و…) باید در قالب یک فایل فشرده ZIP. ضمیمه تیکت و ارسال شوند. همچنین، متون و توضیحات مورد نیاز برای سایت باید در قالب یک فایل DOC. یا WORD ارسال شوند. متون و توضیحاتی که داخل تصویر باشند قابل قبول نیست!
- لوگو سایت و المان های مورد نیاز باید در قالب فایل PNG. و بدون پس زمینه ارسال شوند!
- بازه زمانی تحویل پروژه شما بستگی به حجم تغییرات و مستندات ارسالی شما دارد، لذا تا اعمال کامل تغییرات و اصلاحات مورد نیاز شکیبا باشید. در صورت درخواست اعمال اصلاحات و تغییرات سریع، تعرفه آن در تیکت ارسالی به اطلاع شما رسانده خواهد شد.
- در پروژه های اصلاحات و تغییرات سایت، کارفرما موظف به پرداخت کامل هزینه اعلام شده، پیش از انجام کار است.
- تصاویر مورد نیاز برای سایت خود را حداکثر با حجم ۵۰ الی ۲۵۰ کیلوبایت انتخاب و ارسال نمایید. در صورتی که تصاویر ارسالی، دارای حجم بالایی باشند، بصورت خودکار کاهش حجم خواهند شد و تعرفه آن به صورتحساب شما اضافه خواهد شد.
ماده ۹ ) بازگشت وجه
- ما از محتوای دوره های خود ۱۰۰٪ مطمئن هستیم و برای تمامی دوره های آموزشی گارانتی بازگشت وجه قرار داده‌ایم و این به آن معناست که اگر شما محتوای دوره ها را مشاهده کنید، اما نتیجه‌ای که به شما قول داده ایم را دریافت نکردید مبلغ پرداختی شما را بطور کامل برگشت خواهیم زد!
- فرآیند بازگشت وجه در توسعه بینهایت به شرح ذیل است :
- ۱- تهیه دوره آموزشی
۲- مشاهده دوره آموزشی (انجام تمرینات، پروژه و آزمون های دوره آموزشی )
۳- درخواست بازگشت وجه در صورت عدم رضایت حداکثر تا ۷ روز بعد از خرید دوره آموزشی - بازگشت وجه برای دوره های حضوری بلافاصله پس از پایان سومین جلسه و به شرط ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی مدرس با سرفصل های ارائه شده امکان پذیر می باشد.
- در صورت ارائه درخواست بازگشت وجه تا ۲۴ ساعت پس از آن برای تایید شدن درخواست، با شما تماس گرفته خواهد شد و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما وجه مورد نظر تا ۷۲ ساعت بعد به حساب کاربری شما به صورت اعتبار افزوده می شود.
- امکان بازگشت وجه شارژهای انجام شده در کیف پول به هیچ وجه وجود ندارد. در این راستا کاربر می‌پذیرد در صورت برقرار بودن شرایط مرجوعی محصول طبق مفاد قرارداد حاضر، تعهد به بازگشت وجه ظرف ۷ روز از تاریخ قبول مرجوعی، فقط به صورت شارژ کیف پول انجام شده و کاربر می‌تواند محصول دیگری را از توسعه بینهایت خریداری کند.
- بازگشت وجه پشتیبانی سایت، زیر مجموعه خدمات طراحی سایت در صورت ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم پاسخگویی به تیکت های پشتیبانی امکان پذیر می باشد و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما توسط واحد مالی توسعه بینهایت، وجه مورد نظر تا ۷۲ ساعت بعد به حساب کاربری شما به صورت اعتبار کیف پول در سایت توسعه بینهایت افزوده خواهد شد.
- بازگشت وجه طراحی سایت و طراحی صفحه فرود سایت، زیر مجموعه خدمات طراحی سایت پس از کسر هزینه های خرید دامنه، هاست و کدنویسی اختصاصی امکان پذیر است و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما توسط واحد مالی توسعه بینهایت، وجه مورد نظر تا ۷۲ ساعت بعد به حساب بانکی یا شماره کارت بانکی معتبر به همراه شماره شبا ارائه شده از سمت شما واریز خواهد شد.
- بازگشت وجه تولید محتوا سایت، زیر مجموعه خدمات طراحی سایت در صورت ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی مقالات با موضوع و کسب و کار کارفرما امکان پذیر می باشد و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما توسط واحد مالی توسعه بینهایت، وجه مورد نظر تا ۷۲ ساعت بعد به حساب کاربری شما به صورت اعتبار کیف پول در سایت توسعه بینهایت افزوده خواهد شد.
- بازگشت وجه سئو و بهینه سازی سایت، زیر مجموعه خدمات طراحی سایت در صورت ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم ارتقاء رتبه در سئو و سرعت سایت کارفرما امکان پذیر می باشد و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما توسط واحد مالی توسعه بینهایت، وجه مورد نظر تا ۷۲ ساعت بعد به حساب بانکی یا شماره کارت بانکی معتبر به همراه شماره شبا ارائه شده از سمت شما واریز خواهد شد.
ماده ۱۰ ) ثبت و ارسال سفارش
- درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد. همچنین ایمیلی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود می‌باشد به آدرس ایمیلی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت ایمیل تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
- درصورتی‌که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر دقیق نباشد و محصول به خریدار نرسد توسعه بینهایت هیچگونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
- زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولا ۵ روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.
- درصورتی که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف ۷۲ ساعت مسترد خواهد شد.
- درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آن که یک محصول آموزشی را بیش از یکبار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به توسعه بینهایت اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به توسعه بینهایت، وجه مربوطه حداقل از ۷۲ ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.
- توسعه بینهایت تمام محصولات فیزیکی را به صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. با این وجود درصورتی که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف ۷ روز به توسعه بینهایت موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی های لازم انجام شود.
- اگر براثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.
- اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، توسعه بینهایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.
ماده ۱۱ ) فورس ماژور
منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که خارج از اراده سایت بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سراسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور توسعه بینهایت هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز توسعه بینهایت مسئولیتی ندارد.
ماده ۱۲ ) مدت قرارداد
قرارداد حاضر به مدت ۱ سال از تاریخ ثبت نام کاربر در سامانه توسعه بینهایت است. در صورتی که حساب کاربری مسدود نگردد، قرارداد به صورت خودکار به صورت ۱ ساله تمدید خواهد شد.
سیاست حفظ حریم خصوصی
برای مشاهده سیاست های حفظ حریم شخصی در سایت توسعه بینهایت می توانید اینجا کلیک کنید!