توسعه بینهایت | Infinix Development
توسعه بینهایت | Infinix Development
وضعیت تیکت های سامانه پشتیبانی

از طریق بخش حساب کاربری، زمانی که وارد بخش سامانه پشتبانی می شوید، ۵ وضعیت تیکت را مشاهده خواهید شد. در ادامه هر یک از وضعیت ها را برای شما شرح خواهیم داد.

  1. وضعیت باز : زمانی که کاربر اقدام به ارسال تیکت جدید در سامانه پشتیبانی می کند، وضعیت تیکت در حالت باز قرار خواهد گرفت.
  2. وضعیت در حال انجام : بعد از مشاهده تیکت توسط اپراتورهای توسعه بینهایت، تیکت کاربر در وضعیت در حال انجام قرار می گیرد که نشان دهنده پیگیری مورد درخواستی شماست.
  3. وضعیت پاسخ داده شده : پس از پیگیری های انجام شده مورد درخواستی شما، زمانی که اپراتوران ما به تیکت پاسخ دهند این حالت را مشاهده خواهید کرد.
  4. وضعیت بسته : زمانی که هیچ پیامی بین کاربر و اپراتوران رد و بدل نشود سامانه بصورت خودکار پس از ۷ روز اقدام به بستن تیکت مورد نظر خواهد کرد.
  5. وضعیت پایان یافته : زمانی که کاربر پاسخ تیکت خود را گرفته است و مورد درخواستی بطور کامل بررسی شده است.

شایان ذکر است در تمامی موارد، ارسال و دریافت تیکت ها از طریق پیام کوتاه و ایمیل به کاربر و اپراتور اطلاع رسانی خواهد شد.

 

send-ticket-infinix

Infinix Dev - Logo - Dark - 2026
۱۸۰ ۹۰ ۹۱۰ - ۰۲۱

توسعه بینهایت / زندگی همه‌ ما پر از داستان‌ها و اتفاقاتی است که هرگز از یادمان نمی‌رود. لحظاتی که ما با تمام وجود و توانی که داشتیم، خواستیم ولی نتوانستیم، لحظاتی که باید چیزی را می‌دانستیم اما ندانستیم، تصمیمی را می‌گرفتیم اما جرأتش را نداشتیم و «نمی‌توانی» تنها واژه‌ آشنای روزهایمان بود. ما آمدیم تا از «می‌‌توانم» هایی که در دل داشتیم، نردبانی بسازیم برای بالا رفتن، برای پیشرفت و برای توانستن…

نسخه سایت : ۷.۰۰ / کلیه حقوق مادی و معنوی برای توسعه بینهایت محفوظ است. / ۱۴۰۵-۱۳۹۰

همیشه پاسخگوی شما هستیم!

توسعه بینهایت | Infinix Development

محصولات درون سبد خرید
سبد خرید شما خالی است
کالا به سبد خرید اضافه شد!
بستن
Infinix Dev - Logo - Light - 2026
توسعه بینهایتتوسعه بینهایت