سامانه ارتباط با مشتریان پرفکس

سامانه ارتباط با مشتریان پرفکس – Perfex CRM یکی از قدرتمندترین و محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) در جهان است که اکنون با ترجمه، راست‌چین‌سازی، واحد پولی ریال و امکانات ویژه بازار ایران عرضه می‌شود. این اسکریپت انتخابی ایده‌آل برای شرکت‌ها، تیم‌های خدماتی، فریلنسرها و مجموعه‌هایی است که می‌خواهند ارتباط حرفه‌ای‌تری با مشتریان خود برقرار کنند و در عین حال فرآیندهای مالی، پروژه‌ای و پشتیبانی خود را یکپارچه‌سازی نمایند.

چرا Perfex CRM انتخاب هوشمندانه‌ای است؟

• طراحی کاملاً مدرن و واکنش‌گرا؛ قابل استفاده در دسکتاپ، موبایل و تبلت
• داشبورد حرفه‌ای و روان فارسی‌سازی‌شده با واحد پول و تاریخ شمسی
• مناسب برای شرکت‌های خدماتی، فروشگاه‌های آنلاین، آژانس‌های تبلیغاتی، شرکت‌های پیمانکاری و…
• راه‌اندازی آسان بر روی هر هاست یا سرور (Self Hosted) بدون نیاز به اشتراک ماهانه
• سازگار با درگاه‌های بین‌المللی و محلی (PayPal، Stripe و…)
• قابل توسعه با ماژول‌های پریمیوم رسمی و سفارشی

امکانات اصلی اسکریپ ارتباط با مشتریان پرفکس

مدیریت پروژه و وظایف

پروژه‌ها را تعریف کنید، وظایف را بین اعضا تقسیم کنید، زمان صرف‌شده را ردیابی نمایید و از طریق فاکتور خودکار به مشتریان صورتحساب بدهید. ویژگی نمودار گانت (Gantt Chart) نیز برای مشاهده روند پیشرفت پروژه در دسترس است.

مدیریت مالی پیشرفته

• صدور و ارسال فاکتور حرفه‌ای با چندین واحد پول
• تعریف مالیات و تخفیف جداگانه برای هر آیتم
• فاکتورهای تکرارشونده (روزانه، هفتگی، ماهانه یا سالانه)
• ثبت و پیگیری هزینه‌ها با قابلیت تبدیل خودکار به فاکتور مشتری
• گزارش‌گیری کامل از فروش و هزینه‌ها

مشتریان و سرنخ‌های فروش

تمام مشتریان بالقوه (Leads) و بالفعل را در یک مکان مدیریت کنید. اطلاعاتشان را از طریق فرم وب یا ایمیل وارد کنید، مرحله فروش را مشخص کنید، یادآور بگذارید و با یک درَگ و دراپ ساده وضعیت فروش را تغییر دهید.

قراردادها و پیشنهادات

قراردادهای رسمی با تاریخ شروع و پایان را در سیستم ثبت کرده و نسخه PDF آن را برای مشتری ارسال کنید. پیشنهادات (Proposals) حرفه‌ای بسازید و پس از تأیید مشتری، سیستم به‌صورت خودکار ایمیل تشکر ارسال می‌کند.

سیستم پشتیبانی و تیکت

پشتیبانی مشتریان از طریق تیکت، پاسخ خودکار، یادداشت داخلی برای تیم، پیوست فایل و وضعیت‌های متنوع. مشتریان حتی بدون ورود به پنل نیز می‌توانند از طریق ایمیل، تیکت ارسال کنند.

فرم‌های جذب مشتری (Web to Lead)

فرم‌های جذب مشتری طراحی کرده و در سایت یا صفحه فرود خود قرار دهید. اطلاعات به‌صورت خودکار وارد CRM می‌شود تا هیچ مشتری بالقوه‌ای از دست نرود.

نظرسنجی‌ها، اهداف و اطلاعیه‌ها

با ایجاد نظرسنجی‌های داخلی، سطح رضایت مشتریان را بسنجید. اهداف فروش را تعیین کرده و با سیستم پیگیری اهداف، عملکرد تیم خود را ارزیابی نمایید. اطلاعیه‌ها و اخبار شرکت را نیز مستقیماً به کارمندان و مشتریان ارسال کنید.

شخصی‌سازی کامل

• تنظیم رنگ، فونت و برندینگ شرکت از بخش تنظیمات تم
• افزودن فیلدهای سفارشی برای اطلاعات خاص
• مدیریت دسترسی کاربران و تعیین نقش‌ها (Role & Permission)
• چینش مجدد منوهای مدیریتی بدون نیاز به کدنویسی

امنیت، پایداری و پشتیبان‌گیری

Perfex CRM تمامی داده‌های حساس را با کلید رمزنگاری منحصر‌به‌فرد محافظت می‌کند. پشتیبان‌گیری خودکار از پایگاه داده، امنیت اطلاعات شما را تضمین می‌کند. همچنین سیستم ورود با Google reCAPTCHA امنیت حساب‌ها را افزایش می‌دهد.

چرا خرید از توسعه بینهایت؟

• نسخه کاملاً فارسی‌سازی و راست‌چین‌شده
• پشتیبانی و بروزرسانی مداوم
• ارائه فایل نصب آسان و مستندات کامل
• امکان نصب رایگان بر روی هاست شما (در صورت درخواست)
• دسترسی به ماژول‌ها و افزونه‌های اختصاصی تیم توسعه بینهایت

Perfex CRM فارسی نسخه توسعه بینهایت تنها یک نرم‌افزار نیست؛ بلکه مرکز فرماندهی کسب‌وکار شماست. با این سیستم، تمامی فرآیندهای فروش، خدمات، مالی و ارتباط با مشتریان را در یک محیط حرفه‌ای و قابل اعتماد مدیریت کنید و سطح عملکرد تیم خود را به مرحله‌ای بالاتر ارتقا دهید.